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詳細資料ISBN:9789574347292 規格:平裝 / 323頁 / 19 X 25.6 CM / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介 绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和主管之间达成的协议与承诺来保证完成,它也是主管同员工之间持续的双向沟通以及共同学习和提升的过程。 KPI的本质为何?KPI是一种「工具」。但它是一种是「衡量」工具?抑或是「管理」工具? ●若KPI是一种「衡量」的工具,它导向的是➔事情或行为有没有符合标准,若没有符合标准,可以如何改善让事情、或行为符合标准。 ●若KPI是一种「管理」的工具,它需要判别好、坏,需要区分优、劣,以汰弱留强。 ●作为「衡量」的工具,它导向的是如何达到标准、如何精进标准。作为管理的工具,它导向的是汰弱留强、优胜劣败。 KPI只是企业管理改进、绩效增长的一个必要条件,而不是充分条件。KPI是绩效管理的一部分,却不是全部。 绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和主管之间达成的协议与承诺来保证完成,它也是主管同员工之间持续的双向沟通以及共同学习和提升的过程。 管理的世界,没有绝对与必然;只有不断精进追寻较适合的策略与运作。过去的成功,不代表今日或明日必然成功胜利。市场的世界,也没有绝对与必然;只有不断追寻潮流先端新的商业模式或服务。谦卑的心,才能更细致的看出未来、以及潮流趋势。 |
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資料來源:博客來
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